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Solicitud del pasaporte venezolano por Internet (Onidex, Saime)

Desde hace cuatro años la Onidex (ahora Saime) ha implementado un sistema para la solicitud del pasaporte venezolano por Internet, y desde el año pasado se comenzaron a implementar las llamadas "citas programadas".

Antes que nada es bueno aclarar que la ONIDEX cambio de nombre a SAIME según el decreto presidencial Nº 6.733 (artículo 68) que fue publicado en Gaceta Nº 39.196 del 09/06/200, pero las competencias quedaron exactamente iguales, solo se trató de un cambio de nombre. Segundo, vamos a retomar en este post el asunto de la solicitud de los pasaportes en Internet, ya que algunas de las reglas y los enlaces han cambiado.

Pasaportes venezolanos

Desde el 19 de Septiembre de 2005, los pasaportes venezolanos comenzaron a ser solicitados mediante la página web de la Oficina de Identificación y Extranjería (ONIDEX) para luego consignar recaudos y días más tarde proceder a retirar el documento de identidad. Luego el 21 de abril de 2008 comenzó a implementarse la modalidad de las citas programadas, que bajo las mismas reglas del registro por Internet se asignaban las citas para consignar los recaudos a discreción de la institución, para luego de nuevo proceder a retirar los documentos.

Estas modalidades (registro por internet y las citas programadas) fueron implementadas para eliminar el problema de las largas colas que se realizaban en la DIEX y ONIDEX para realizar la solicitud del pasaporte ordinario, y luego otras colas para retirarlo. Sin embargo, después de 4 años de haberse implementado el sistema, hemos aprendido que se ha agilizado a un alto costo el proceso de solicitud del pasaporte (en algunas locaciones es complicado), pero de igual forma hay que hacer largas colas para consignar los recaudos y de nuevo asistir a otra cola 15 días después para retirarlo. La solución definitiva podría presentarse con la entrega de pasaportes a domicilio o con el incremento en la capacidad de atención del Saime.

Como punto positivo, ya no es necesario acampar por dos días a las afueras de Identificación y Extranjería para no perder el turno, lo que solía ser muy desagradable. Sin embargo, en aquellos días cuando concluye la jornada laboral y quedan personas por atender, se anotan en una lista y son convocados para el día siguiente.

Procedimiento para solicitar el pasaporte

El procedimiento para solicitar el pasaporte venezolano es el siguiente:

  1. Registrarse en el sistema del Saime [enlace], lo que en teoría, puede hacer las 24 horas del día los 365 días del año debido a la implementación de las "citas programadas".
  2. Entrar en el sistema con el usuario y clave asignado [enlace].
  3. Una vez dentro, solicite el pasaporte desde Venezuela [enlace] o desde el extranjero [enlace], según sea su caso.
  4. Imprima dos copias de la planilla resultante.
  5. Usted recibirá un correo en el que se le informará el día y la oficina a la cual usted deberá asistir para realizar el trámite, esto es lo que se conoce como "cita programada".
  6. El día de la cita, deberá asistir sin falta con los recaudos necesarios:
    1. Original y copia de la cédula de identidad;
    2. Original y copia de la partida de nacimiento, usualmente no se requiere a menos que se encuentren incongruencias en datos de identidad, pero mejor téngala a mano;
    3. Un depósito bancario por el equivalente a 3 Unidades Tributarias, el cual debe ser a nombre del titular del pasaporte o no será válido.
    4. Opcionalmente puede ser necesario consignar documentos adicionales que certifiquen cambios en su estado civil.
    5. Los menores de edad requieren de recaudos adicionales [enlace] [o en caso de circunstancias especiales].
    6. Aquellas personas naturalizadas deben consignar adicionalmente una copia del certificado de naturalización y la Gaceta original o una copia certificada [enlace].
    7. Para mayores detalles sobre los recaudos siga este enlace.

Una vez completado este procedimiento, podrá retirar el pasaporte unos 15 días después en la misma oficina donde consignó los recaudos. Puede revisar el estado de su solicitud accediendo al sistema en línea del Saime [enlace]. En caso que aún tenga dudas sobre el procedimiento el Saime tiene disponible un instructivo [PDF] con los pasos a seguir.

El Saime también está otorgando pasaportes provisionales de forma gratuita (sin el requerimiento del depósito bancario), cuando los motivos del viaje sean de suma urgencia (salud, trabajo, estudio, deportes) y estén debidamente justificados.

Por último, si desea evitarse malos ratos le recomiendo que no use el servicio de gestores para solicitar su pasaporte (mucho menos de desconocidos), se trata de un procedimiento que usted mismo(a) puede realizar. Aunque algunas localidades evidentemente son problemáticas o imposibles para conseguir cita, algunas personas se ven obligadas a registrarse en ciudades diferentes a su domicilio, donde Extranjería esta menos congestionada.

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