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Indecu

Indepabis y Sunacoop cerraron a Coproauto (cooperativa de seguros)

Publicado por Melvin Nava, el Viernes, 9 de enero del 2009 a las 08:59
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Funcionarios del Indepabis conjuntamente con la Sunacoop procedieron al cierre indefinido de manera preventiva de las nueve oficinas de la Cooperativa de Protección Automotriz (Coproauto), en todo el país.

La cooperativa presuntamente se encontraba operando de manera ilegal por incumplimiento de la Ley Especial de Asociaciones Cooperativas y deben demostrar la legalidad en la naturaleza de la actividad que practican y estar inscrita en la Superintendencia de Seguros.

Como se recordará el pasado mes de diciembre se procedió al cierre administrativo de la oficina principal de la Cooperativa, ubicada en Caracas en el Centro Plaza, luego de una inspección adelantada por Eduardo Samán, presidente del Indepabis, acompañado de Ana Teresa Ferrini, Superintendente Nacional de Seguros y el Superintendente Nacional de Cooperativas, Juan Carlos Baute.

Las otras oficinas cerradas indefinidamente están ubicadas en Guatire, San Antonio de los Altos, Maracay, Valencia, Barquisimeto, Maracaibo, Cabimas, y Maturín.

Esta medida administrativa se tomó luego que el Indepabis procesara denuncias por incumplimientos de la cooperativa, dedicada a prestar servicios de seguros de automóviles y pólizas de salud. [Indepabis]

Coproauto (RIF J-30932673-2) debe responder a sus 46 mil afiliados por las irregularidades en las que han incurrido y deberán reintegrarle el dinero a aquellos que deseen retirarse.

Extravío de equipaje en vuelo de American Airlines (Indepabis al rescate)

Publicado por Melvin Nava, el Viernes, 9 de enero del 2009 a las 07:03
Archivado en: Viajes y Turismo| Comentarios (9)

American Airlines perdió unas ¿80 maletas? pertenecientes a un vuelo procedente de Miami con destino a Maracaibo, sin que aún se conozca el paradero de las maletas.

Pérdida de Equipaje
American Airlines extravió todas estas maletas sin que se sepa aún su paradero (¿un mes después?), pero se sabe que hizo escala en el aeropuerto internacional Simón Bolívar de Maiquetía y llegó a Maracaibo el 8 de diciembre de 2008 sin el equipaje. La línea aérea llegó a un acuerdo para cancelar 2.000 dólares por cada maleta extraviada, después de cuatro actos conciliatorios efectuados en Maracaibo entre el Indepabis (representando a los usuarios), miembros del Instituto Nacional de Aeronáutica Civil (Inac) y representantes de American Airlines.

La pregunta obvia que nace: ¿Esos 2.000 dólares acordados serán pagaderos al cambio oficial en bolívares fuertes o American Airlines acordó pagar las divisas en efectivo?. Con 80 maletas la deuda de la aerolínea totaliza 160 mil dólares o 344 mil bolívares fuertes, pero individualmente no parece ser un acuerdo tan justo.

La cuenta de las maletas (80) se debe a que en el Indepabis se recibieron denuncias por 40 maletas desaparecidas y otras 40 denuncias fueron realizadas en el CICPC, sin embargo, sin que hayan más detalles en la prensa sería posible que sean las mismas 40 maletas extraviadas las que fueron reportadas en uno y otro organismo. Los seguros por ejemplo, requieren esas denuncias en los organismos de seguridad para hacer valer las coberturas.

Indepabis: Nuevo Instituto de Protección al Consumidor en Venezuela

Publicado por David Padilla, el Jueves, 18 de septiembre del 2008 a las 03:51
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Dentro del denominado "paquetazo" de las 26 leyes vía Habilitante decretadas por el presidente, se encuentra el Instituto para la Defensa de las Personas en el Acceso a Bienes y Servicios (Indepabis), ente que viene a sustituir al emblemático Indecu. Entérese de cuáles son las funciones y el alcance de este organismo creado para la protección del pueblo.

Atrás quedaron los días en que el ente gubernamental encargado de velar por la defensa de los consumidores y usuarios venezolanos se llamaba el Instituto para la Defensa y Educación del Consumidor y del Usuario (Indecu). Dentro de una de las 26 leyes habilitantes, específicamente en la Ley para la Defensa de las Personas en el Acceso para los bienes y servicios, se crea un organismo que viene a derogar el antes mencionado: Indepabis, acrónimo de Instituto para la Defensa de las Personas en el Acceso a Bienes y Servicios, que aunque en líneas generales cumple las mismas funciones, el nuevo documento legal le otorga nuevas propiedades.

Para entender todo este enredo, primero habría que mencionar que la antigua Ley de Protección al Usuario y Consumidor (que data de 1995) establecía tres sujetos donde el Indecu podía interferir. Estos son consumidor, usuario y proveedor. Con el nuevo decreto legal, estos protagonistas cambian y hasta se amplían de tres a ocho, lo que le da mayor poder de acción al recién creado ente gubernamental. Las nuevas figuras son: Personas (Jurídicas o naturales, que vendrían a reemplazar al consumidor y usuario); Proveedor; Cadena de distribución, producción y consumo; Importadora o Importador; Productor o Productora; Fabricante; Distribuidor o distribuidora y finaliza con Comercializadora o Comercializador o Prestadora o Prestador de Servicios. Además de establecer el femenino y masculino a cada elemento (tal como lo establece la Constitución del 99) el instituto ahora llega a nuevas partes de la cadena de comercialización que no incluye sólo al usuario final.

Gobierno Nacional busca reemplazo de programa Venezuela Móvil

Publicado por David Padilla, el Sábado, 14 de junio del 2008 a las 17:46
Archivado en: Economía y Finanzas, Mundo Automotriz| Comentarios (138)
Luego de que venciera el pasado 31 de mayo y a petición de una buena cantidad de denuncias, el Gobierno Nacional estudia la factibilidad de lanzar un nuevo programa vehicular que sustituya al denominado Venezuela Móvil. Ensambladoras y concesionarios a la expectativa.
Vencimiento de Venezuela Movil, cual sera el programa sustituto de Venemovil.
Usuarios podrían contar a corto plazo con sustituto de Venezuela Móvil

El Ministerio de Industrias Ligeras y Comercio (Milco) ya daba por muerto el  programa vehicular Venezuela Móvil, mismo que permitía adquirir automóviles considerados como "familiares" con la respectiva exención del IVA, sin embargo, las múltiples denuncias e inquietudes de los usuarios -que también recibimos por este blog- hizo que el ente público reconsiderara e hiciera los estudios pertinentes para buscar el sustituto.

Según la versión express de la revista Dinero, el nuevo programa estaría orientado a hacer más efectivo y rápido el proceso de adquisición de automóviles, además de que otorgaría mayor control en el orden de las listas de las personas interesadas, consideradas por muchos como el gran fallo del extinto plan. El nuevo instrumento estaría aprobado a corto plazo, a más tardar, julio.

Las ensambladoras y concesionarios se mantienen a la expectativa. Reina el desconcierto en las personas que aún se mantienen en listas, aunque algunos negocios del mundo automotriz lo que recomiendan a esos compradores es que esperen un poco, con la promesa de  "congelar" su número de orden,  mientras la Superintendencia del Seniat les gira una nueva orden, aunque también se les muestra la opción de adquirir el vehiculo sin los respectivos beneficios. Recordemos que últimamente  la inclinación del Poder Ejecutivo ha sido apoyar  a los transportes alternativos y/o colectivos, más que los "tradicionales", por lo que toca esperar la decisión final.

Vencimiento del programa Venezuela Móvil

Publicado por David Padilla, el Miércoles, 21 de mayo del 2008 a las 20:04
Archivado en: Economía y Finanzas, Mundo Automotriz| Comentarios (111)
En unos días se vence el programa Venemóvil que permite adquirir vehículos sin IVA en Venezuela, pero el Gobierno Nacional aún se ha manifestado sobre el tema y existe la posibilidad que sea eliminado.
¿Desaparecerá Venezuela Móvil?

Crece la expectativa ante la finalización del programa Venezuela Móvil el próximo 31 de mayo. Mientras que desde hace  un tiempo, se dice sobre la posibilidad de eliminarlo debido a "trampas y fraudes en su aplicación",  según fuentes consultadas por diario El Universal,  el Gobierno podría estar consultando extender la duración del mismo, pero con mejores y mayores regulaciones. De hecho, esta pautada una reunión entre representantes de las ensambladoras de Vehículos de Venezuela, dueños de redes de concesionarios de venta con el  Viceministro del Ministerio de Industrias Ligeras (Milco) para plantear las alternativas que podrían ejecutarse a partir del 1ero de junio de este año.

En la actualidad el plan que exenta del IVA a varios modelos de vehículos familiares, cuenta con  interminables listas de espera y se registra una serie de fallas que  las autoridades no han podido controlar, por lo que antes de un cambio o eliminación, deberá hacerse una minuciosa examinación para saber dónde radica el problema y si es solucionable con alguna medida práctica.

Habría que ver que tanto se logra en las reuniones y sobre todo, si se incluyen otros entes que deberían estar involucrados en la mesa de discusión, como lo son el SENIAT y el Indecu.

Indecu abrió procedimiento administrativo a Aeropostal

Publicado por Marifé Cuauro, el Lunes, 17 de marzo del 2008 a las 11:41
Archivado en: Viajes y Turismo| Comentarios (3)
Eduardo Samán, director del organismo, informó que la medida fue motivada por la sobreventa de boletos en Zulia, según publicó el diario El Nacional.

Samán señaló que debido a las denuncias y quejas que recibió de parte de los usuarios de Aeropostal por sobreventa de boletos se le abrió un procedimiento administrativo a la empresa, específicamente en el estado Zulia.

Indicó que esta irregularidad la detectaron durante el operativo que realiza el instituto en todo el país, a propósito de las festividades de la Semana Santa. Aún no se ha determinado la cantidad de personas que resultaron afectadas por esta circunstancia.

Los usuarios se quejaron por retrasos de entre cuatro y ocho horas en el Aeropuerto Internacional Arturo Michelena, ubicado en Valencia, situación que se presenta desde que comenzó el asueto el viernes pasado. Otros reclamos se refieren a falta de información, maltrato por parte de los trabajadores de la aerolínea y déficit de unidades aéreas. El personal de la empresa dijo que no está autorizado para dar detalles.

¿Desaparacerá el programa Venezuela Móvil?

Publicado por David Padilla, el Lunes, 18 de febrero del 2008 a las 19:03
Archivado en: Legislación, Mundo Automotriz| Comentarios (209)
 El programa Venezuela Móvil (Venemóvil), mismo que permite a los ciudadanos adquirir vehículos sin IVA, ya está en el ojo del ejecutivo nacional para ser eliminado, una vez que llegue a su fecha tope a finales de junio. "Trampas y fraudes en su aplicación" son los motivos.

El programa Venezuela Móvil, que alguna vez nació como una alternativa para adquirir un vehículo y que llegó para sustituir el carro familiar, podría ser eliminado permanentemente a partir de finales de junio, que es cuando puede ser renovado. Y es que el programa Venemóvil (Venezuela Móvil) si bien en la actualidad  se ha contagiado con las largas esperas, que parecieran ser un mal en estos tiempos,  permite a buena parte de los venezolanos hacerse con algún vehículo de una línea con características destinadas al uso familiar.

Hoy ha salido en varios medios la noticia -de un funcionario no identificado del Seniat- donde  se afirma de que  el programa podría llegar a su fin debido a las "anomalías" que se registran para adquirir un automóvil bajo esta modalidad. Según el informante, el problema ha sido evidente tanto para los venezolanos como para el ente tributario quien se ha mostrado incapaz de controlar las irregularidades.

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