Características mas solicitadas por clientes de Movistar

El servicio de telefonía celular que presta Movistar en Venezuela tiene varias características importantes que brillan por su ausencia.

Luego de publicar el post sobre el cambio de nombre de Telcel, muchas personas aprovecharon para expresar a través de comentarios y correos electrónicos su opinión acerca de cuales son las características mas necesarias en Movistar que no están disponibles para la fecha. Es muy notable que la mayoría de estas solicitudes son siempre iguales (o parecidas), se trata de servicios que están disponibles en otros proveedores venezolanos y probablemente en la misma Movistar de otros países.

Movistar de Venezuela, solicitudes mas frecuentes, Telcel Bellsouth, Telefonica Movistar, telefonos GSM, telefonos CDMA, celulares 3G, telefonia movil y celular

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Los mensajes de texto gratis por Internet son (por una lejana diferencia) la característica mas solicitada a Movistar, pero actualmente existe un servicio parecido a través de Mipunto.com ^[ver] que permite hacer esto. Pero para lograr enviar mensajes de texto por Internet con Movistar hay que bajarse de la mula para pagar por cada grupo de mensajes enviados a un promedio de 50 bolívares por cada uno.

Las solicitudes mas frecuentes son:

Mensajes de texto gratis por Internet (como en el tun-tun de Movilnet).

Que no se corte la línea cuando se vence el periodo o el pre-pagado.

Bajar tonos para el celular desde Internet.

Precios mas amigables en los minutos y segundos de las llamadas.

Tecnología y equipos GSM.

Mejor cobertura móvil fuera de las ciudades.

Al menos las tres o cuatro primeras características deben ser posibles a corto plazo y son de hecho las mas comunes.

Digg

del.icio.us

Facebook

Yahoo

Live Spaces

Publicado por Mandrake, el Lunes, 16 de mayo del 2005 a las 04:22.
Características mas solicitadas por clientes de Movistar
http://www.venelogia.com/archivos/537/
Maracaibo, Venezuela.

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Telefonía Celular

Tags: Celulares, Telecom

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Comentarios

estoy deacuerdo en casitodas, ecepto la de GSM, y no estoy deacuerdo por que telcel, ahora Movistar siempre ha trabajado -o desde que usan equipos digitales- con la tecnologia CDMA, así que no creo que vayan a migrar a GSM.

De hecho las dos operadoras con más clientes en Venezuela -Movistar y Movilnet- están trabajando con CDMA.

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#1 Tesne (16.05.2005 11:01) (Arriba)

http://tesneblog.blogspot.com/

estube buscando como encontrar tonos e imagenes por internet y no pude encontrar nada para se una de las mejores compañias en venezuela no han solucionado esos pequeños detalles que son muy basicos para todos los usuarios de telefonos movistar,solucionen eso pronto

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#2 rony arrieche (16.05.2005 11:19) (Arriba)

Me parece importante que se preste el servicio de envío de sms a cualquier lugar del mundo. A veces tengo que usar el movilnet de mi hermana para enviar sms a holanda, cuando bien quisiera hacerlo con mi movistar

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#3 Kane Bluerriver (16.05.2005 11:59) (Arriba)

es sierto CDMA 1x es la mejor tecnologia del mundo muy por encima de GSM pero en venezuela ni movistar ni movilnet le estan sacando bien el jugo a la naranja solo echenle un ojo a verizon de estados unidos y lo comprobaras

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#4 jorge (16.05.2005 12:24) (Arriba)

Saludos.

Yo me quedo con la posibilidad de poder llevar mi teléfono tribanda a cualquier parte del mundo o mejor aun, llevarme mi CHIP sin importar donde este, lo único que debo hacer es pedir prestado un teléfono GSM.

Quienes de ustedes con CDMA puede hacer eso??

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#5 Jose Molina (19.05.2005 08:46) (Arriba)

La verdad que luego del cambio de nombre, no fue solo eso lo que cambio, estos españoles parece que se toman el negocio bien en serio, pues antes te duraba el telefono sin saldo una horas que daba chance para agregar una tarjeta y no te lo cortaban eso cambio, lo cortan al instante (que eficientes), pero ahy otra cosa que cambio, la asistencia a traves del 811 que antes era mala ahora es total mente una asaña si logras comunicarte con ellos, yo digo que si vas a cobrar por algo (y bien caro), tienes que prestar un buen servicio. este que esta aqui se cambia, pues no me calo este servicio tan pesimo.

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#6 Omar Castro (24.05.2005 15:35) (Arriba)

http://www.chaguaramas.xoopiter.com

Yo tengo Movilnet y no me quejo, nunca me ha gustado Telcel Ahora movistar, por las 8 razones que dan arriba y muchas otras... la gran ventaja que yo le veo a movilnet sobre movistar es que puedo llamar a cualquier telefono fijo en cualquier parte de venezuela y uso solamente los segundos libres que me da el plan al que estoy suscrito, ¿que otra operadora te da eso??? ..... cdma es una tecnologia naciente, y la Gsm ya esta en pleno desarrollo, pero pronto ya veran!!!!!, y a la persona que usa Gsm, podra estar conectado en europa con solo tener un chip, pero cuando llegas a puerto la cruz o barquisimeto ya estas en roaming, eso sin contar que cuando estes en cuidad bolivar, puerto ordaz o en san fernando de apure ese chip de nada te servira por que alli lamentablemente no hay señal GSM. por eso me que con MOVILNET

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#7 Jose Plaza (26.05.2005 16:18) (Arriba)

me gustaria que la pagina de movistar tuviera la opcion de enviar mensajes de texto gratis por Internet (como en el tun-tun de Movilnet).

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#8 jaice yamarte (04.06.2005 18:10) (Arriba)

"la gran ventaja que yo le veo a movilnet sobre movistar es que puedo llamar a cualquier telefono fijo en cualquier parte de venezuela y uso solamente los segundos libres que me da el plan al que estoy suscrito, ¿que otra operadora te da eso??? ....." DIGITEL TIM !

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#9 antonio (05.06.2005 13:44) (Arriba)

quiero tener un tono que nadien no lo tenga, como puede ser una cancion

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#10 Javier infante (06.06.2005 16:08) (Arriba)

http://0246

porque Movilnet no permite hacer llamadas de internet a movistar, como lo hacemos con Movilnet. Lo correcto es tener ese servcio, porque los beneficiaros somos los usuarios de Movilnet.

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#11 Loly Suárez (06.06.2005 18:39) (Arriba)

http://Loly

Movistar es una porqueria para hacer negocios nunca esta buena la comunicacion...

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#12 Luis Machado (06.06.2005 22:35) (Arriba)

DEBERIAN DE SACAR NUEVOS EQUIPOS ,YA QUE LA GENTE SIEMPRE BUSCA ALGO DIFERENTE ,AL TENER MAS VARIEDAD DE EQUIPOS SE INCLINARIA LA BALANZA MAS HACIA USTEDES Y TENDIAN MAYOR VENTA Y MAYORES DE USUARIOS QUE SE CAMBIARIAN A MOVISTAR,CON RESPECTO A LA TECNOLOGIA ESTA SUPER ,MI UNICO CONSEJO ES TENER MAS VARIEDAD EN EL MERCADO.GRACIAS

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#13 EDGAR GARCIA (07.06.2005 08:28) (Arriba)

Definitivamente esta empresa cambio de MALA para PEOR, mi esposa tuvo el piche servicio ofrecido por MOVISTAR y vivia molesta por que nunca podia comunicarse con nadie, ni siquiera entre las lineas de esta empresa pueden comunicarse eficientemente por eso yo me quedo con la competencia... Ustedes saben cual es verda?... Pana de veras que el cambio fue bullshit, para mi nunca han servido ni serviran mientras tenga esa filosofia de ganar, ganar, y ganar y la gente q se vaya al mismisimo infierno, digame los slogan de la campaña publicitaria que tienen: EMPUJAME, CIERRAME, ABREME, CONECTAME, ECT,... y otros mas que contenga el « ME » Yo agregaria: CAGAME, INSULTAME, JODEME, VACILAME, MAREAME, REJODEME, ect,... Perdon por esto ultimo pero es la triste y simple realidad, MOVISTAR-SHIT no respeta a nadie por que simple y llanamente los suscriptores son menos que shit para ellos.

Gracias.

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#14 Jean Carlos Costa (07.06.2005 19:29) (Arriba)

En primer lugar movistar debe arreglar el problema de atención al cliente via 811, porque nunca atienden los telefonos prepago y hay que pasar horas enteras para tratar de comunicarse con un operador, cuando te logra caer la llamada te dejan esperando y te cortan la llamada cosa que no ocurre con los post pago, es que no tenemos el mismo derecho? por favor!. Otro problema es que apenas se vence la renta basica te dejan el teléfono muerto cosa que no hace movilnet, que cuando menos te deja recibir llamadas y mensajes de texto. Por ultimo y por si fuera poco, los mensajes que envias por internet tienes que pagarlos, Que tal? Con razón Movilnet se los lleva en los cachos!

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#15 Anónimo (08.06.2005 15:34) (Arriba)

En verdad les digo que todos uds tienen razón, pero tampoco se puede discriminar algo que tiene aceptación, a eso hay que darle su merito, ya que, con todo lo malo que pueda ser Movistar, creo que tiene una clientela muy grande. El otro hecho que siempre comparo es que Movilnet no te corta el telefono bien, pero te cobra doble el mes que viene, si es PRE-pago porque te cobra por un servicio que no utilizastes por un mes. Yo tengo movistar y no me quejo, tengo muchos amigos que se quejan cuando movilnet realiza los muy llamados mantenimientos que no puedes llamar a nadie ni recivir mensajes. En conclusion cada cual tiene su lado bueno y su lado malo.

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#16 Mario Sánchez (09.06.2005 10:29) (Arriba)

estoy muy preocupada porque no encuentro los repuestos del celular compal 2500c, necesito la bateria y la carcaza. estoy en el estado Nueva Esparta, lo he buscado en todas las tiendas.

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#17 yngrid bracho (12.06.2005 14:19) (Arriba)

http://yngrid

si de verdad quieres tener un servicio bueno, usa GSM Infonet o Digitel, de Digicel no puedo hablar mucho por casi no la conozco, no te cortan el cel por falta de saldo, llamas a atencion al cliente y si te responden y el saldo no desaparece por arte de magia, y practicamente nunca dejande llegar los sms (mensajes de texto)

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#18 Roger Rodriguez (12.06.2005 17:51) (Arriba)

luego q cambiaron el nombre y de compañia pensé que tendría en su pagina para enviar mensajes de texto desde internet hasta cualquier equipo movistar.
espero q lo tengan presente y coloquen mensajeria de texto por internet.

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#19 Marilís Flores (14.06.2005 12:20) (Arriba)

LA TECNOLOGIA GSM,ES LO MEJOR QUE HAY EN EL MUNDO,LA GENTE DE VENEZUELA DEBERIA DARSE CUENTA DE TREMENDA INOVACION,EL SALDO NUNCA TE LO QUITAN,PERMANECE AHI LOS MENSAJES A OTRAS OPERADORAS LLEGAN A LOS POCOS SEGUNDOS, POR LO MENOS MI CASO QUE TECNOLOGIA GSM,Y TIENE LOS MEJORES CELULARES Y PLANES Y TARIFAS DEBERIAN ESPANDIS"GSM"

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#20 FRANCK MEJIAS (18.06.2005 16:19) (Arriba)

http://EL GOCHO

MIRA YO CREO QUE EL MEJOR CAMINO ES QUE MIGRE MOVISTER A GSM CLARO ESTA DESICION LA TOMAN ELLO PERO SERIA DE MUCHA VENTAJA PARA ELLOS POR LAS SIGIENTES:

1) AUMENTARIA LA CLIENTELA
2) DECONJESTIONARIA LAS REDES CDMA DE VENEZUELA.

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#21 CESAR (18.06.2005 19:16) (Arriba)

ustedes se viven quejando de que si no tienes saldo te cortan... chamo si son unos limpios no compren celular... hablande que el 811 no atiende, ustedes han llamado al 611 de movilnet con un prepago? yo tengo los dos tengo movistar y movilnet.
el prepago de movilnet no tiene llamada en espera el pegate con mas te cobran una renta y a parte los minutos asi no lo uses te lo cobran igual. vive en mantenimiento.
nada ocmo el habla pegado siempre funciona cuando llamo al 811 tardare unos 15 o 20 minutos tal vez media hora pero atienden al menos te ponen musica
en movilnet marca 611 y suena tu tu tu tu tu tu tu esa es la musiquita de ellos
en fin chamo el peo de ustedes es el saldo si soon unos limpios entonces usan movilnet

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#22 samer (20.06.2005 00:12) (Arriba)

Estoy de acuerdo contigo. He entrado a la página de movistar de uruguay. peru, y España y he podido enviar mensajes de texto gratis a mis amigos de alla y en la de aca de Venezuela, ese servivio no esta activo, y creo que es muy necesario. Espero tomen en cuenta nuestras necesidades como usuarios de Movistar.

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#23 mercedes (26.06.2005 11:41) (Arriba)

estoy buscando la posibilidad de mandar mensajes sms a una comunidad escolar, pero quiero hacerlo a traves de una lista no coorreo por correo, quie presta ese servicio para movilnet y movistar?

gracias

Santiago

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#24 santiago Perera (26.06.2005 17:27) (Arriba)

me encanta la tecnologia sms ofrece lom que ninguna otra tecnologia ha ofrecido y lo mejor de todo consiente a sus clientes

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#25 petra (27.06.2005 15:37) (Arriba)

http://maracay

estoy de acuerdo con el articulo, en venezuela no hay competencia entre las compañias telefonicas. lo que tinen una le falta a la otra. Movistar no debe cortar la linea por falta de saldo, eso nçcorre a la clientela, en las noches desde las 7pm es casi imposible que alguien reciba a timepo un mensqaje de texto, llegan minimo a los 20 minutos. por otra parte las tarifas que maneja movistar son muy elevadas, extramadamente, exageradamente elevadas. y cuando ofrencen un plan no aclaran bien todo lo que se debe pagar aparte del plan. contestadora de voz, renta básca, entre otros.

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#26 Vane (01.07.2005 14:29) (Arriba)

la tecnologia no tiene nada que ver con los planes, o con el saldo. pero si los telefonos... aunque de ser cierto lo de que gsm es lo mejor, entonces umts seria el paraiso

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#27 juan (03.07.2005 21:42) (Arriba)

felicitarlos (la oficina de atencion al cliente en pto.ordaz)me atendieron en time record mi solicitud de bloqueo de linea.me robaron mi telefono. y en menos de 24 horas me lo bloquearon.tuve que trasladarme a pto.ordaz debido que en la oficina de ciudad bolivar me atendieron de mala gana como que si me regalaran el servicio.a pesar de todo el sistema de telefonia mejor con la que he contado en años es telcel(movistar)

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#28 marlo hernadez (10.07.2005 16:38) (Arriba)

Hola. Veo que casi nadie supo nunca que Telecel , ahora movistar, tiener todavia la pagina mipunto.com donde se pueden enviar sms gratis. Creo que con el cambio a movistar, el servicio ha decaido, pero se han detenido los aumento desmedido y constantes en el costo del servicio. Considero que con mucho, movistar es el mejor servicio celular del pais, tanto en cobertura, como en calidad de equipos. No lo cambio por ninguno, aun, por lo menos. Ojala digite l, movilnet o cualquier otro operador siquiera se le igualase en cobertura y calidad de recepción, para asi muchos de nosotros poder tener una opcion de cambiarnos, porque hay que aceptar dos cosas: el servicio ha decaido y movistar, precisamente, por no tener competencia, hace lo que se le antoja con el usuario, y eso es inaceptable

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#29 Martin Gonzalez (11.07.2005 14:44) (Arriba)

En Mipunto.com, tienes que comprar puntos para poder enviar mensajes SMS, no son gratis.

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#30 joraca (12.07.2005 14:17) (Arriba)

quisiera saber porq no es posible q los clientes prepago no tyienes los mismos beneficio q un cliente post-paga, ya que queria revisar mi estado de cuenta desde internet y no lo logre hacer porque solo esta disponoble para servicios post-pago.

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#31 wilmer (13.07.2005 12:06) (Arriba)

hola mi amor si puedes te conectas aunque no creo pero mañana revisas las postales

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#32 relin (14.07.2005 22:00) (Arriba)

http://te amo

s.res: movistar. quiciera informacion de pajina en internet sobre los mensajes de internet a movistar que no estan vien claros al momento de buscarlos gracias

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#33 hernando (17.07.2005 19:02) (Arriba)

hola saludos a todos primera vez que entro a este foro y no aguante la tentacion de involucrarme. Pienso que movilnet y Movistar tienen un servicio muy pesimo pero mucha gente que vive al sur del pais no tiene otra opcion, si hubiera un poco mas de competencia el servicio fuera mas eficiente y las tarifaas mas bajas

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#34 manrry lozada (20.07.2005 11:33) (Arriba)

movistar no tiene formas de enviar mensajes de texto desde internet que malo por eso, pero que bueno fuera si lo solucionaran pronto.....

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#35 mirella gil (27.07.2005 11:36) (Arriba)

quiero agregar un comentario realmente el tel es necesario pero me parece que el servicio prestado es demaciado malo para el costo entre lo que te puedo mensionar es imposible comunicarse con el 811 me han consumido min y no obtengo ninguna explicacion y entre otras mas para ir al centro de informacion son 4 horas como minimo sin nombrar las ofertas de equipo nunca hay disponible realmente deben mejorar y no sacarle el dinero a los usuarios tan descaradamente

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#36 jesus borrero (27.07.2005 23:30) (Arriba)

Hola Edgar:Podrías agregar MEJORAME, yo me cambié a digitel,envío texto, sonido MP3, imágenes de alta resolución jpeg, video, sin rollos, hablo dentro de los tuneles no se cae mi señal, nosotros aceptamos o rechazamos los servicios, soy diseñador gráfico, soy muy exigente, lo recomiendo, saludos

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#37 fran garcia (29.07.2005 09:35) (Arriba)

Todos los servicios de telefonia tienen sus pro y sus contras. No todos dolen de lo mismo, unos clientes lo siente mas que otros dependiendo del uso que les deben. En general las tres grandes compañias indiscutiblemente deben mejor. Pero de cada una de las personas que escribe aqui considero que muy pocas han escrito algo bueno. Es que nunca han sido atendidos bien por alguien?. Mi pregunta es recuerdan una buena atencion no solo en telefonia celular si no en general, de alguno los servicios que les brinde alguna compañia que les de servicios. Y cuando han recibido una buena atencion han dado las gracias o han enviado alguna carta. Alguien recuerda el nombre de alguna persona que los haya atendido bien en el servicio de cable, telefonos, bancos, etc. Como clientes tenemos que cambiar y con nosotros nuestros proveedores de servicios cambiaran.

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#38 anonimo (31.07.2005 00:46) (Arriba)

me compre un compal 2100c no puedo bajar tonos por internet porque no aparece me gustaria que este servicio fuese par todos los equipos de movistar porque esto desanima y no vale la pena comprar estos equipos solucionen pronto esta situaciòn gracias

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#39 anonimo (01.08.2005 20:58) (Arriba)

Miren, movistar en españa trabaja con GSM asi k no es raro, total GSM trabaja con 3G y CDMA con TDMA en 2.5G osea. si se cambian las compañias a GSM vamos a tener mas cobertura y mejores equipos. aunque no se aleja la posibilidad de que las lineas se congestionen como las CDMA y despues volveremos a CDMA cuando nos cansemos y luego a GSM como un circulo vicioso hasta que aparezca una nueva linea, total los humanos somos asi que le vamos hacer...

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#40 Jesús (03.08.2005 22:48) (Arriba)

hola Santiago, tengo la solucion a tu problema...Si quieres comunicate conmigo por este mail: nelsonalb@hotmail.com...seguro te podre ayudar

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#41 Anónimo (05.08.2005 16:09) (Arriba)

buenas yo quisiera saber como una descubre a la persona que te manda mensajes por internet a tu celular para insultarte o hacer cosas que no se deben.....de que manera una descubre este tipo de situaciones gracias.

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#42 carolina urbina (09.08.2005 13:16) (Arriba)

hola prueva

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#43 saul (11.08.2005 13:26) (Arriba)

http://04145126008

hola aa todo lo que me kiero es kegar por movistar de venezuela , como es posible que no tengan en su pagina web un espacio para mandar mensajes de texto gratuitos a todo los movistar(cel), y la unica pagina que tienen es la que era antes por telcel.. en : www.mipunto.com.. y hay ke comparar saldo, no vale eso es toalmente chimbo. como movilnet si tiene en su pagina un espacio para mandar textos gratuitos..ah? y encima cuando me kedo sin saldo en mi cel kedo inconmunicada.totalmente. el telf keda muerto.. ni sikiera para recibir llamada sirve.
porkeria de linea esta.
chao.. y perdon por la expresiòn..
pero no estoy de humor..

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#44 francis velazco (18.08.2005 11:40) (Arriba)

Hola Marina, si ya estas en la atención al cliente por favor pide que hagan una página web para poder mandarte mensajes a tu celular.....
Tienes correo en Yahoo....
Chao. Uly

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#45 ULISES RGUEZ MTINEZ (19.08.2005 16:21) (Arriba)

hola amor

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#46 rossana (19.08.2005 18:03) (Arriba)

http://9657125

DEJENME DECIRLES QUE EL SERVICIO DE INTERNET DE MENSAJERIA DE TEXTO, DEBERIAN DE ACTIVARLO PARA SUS CLIENTES.
LES INFORMO QUE MOVILNET TIENE EL PLAN DE MENSAJE DE TEXTO DESDE INTERNET.

LE SUGIERO QUE LO PONGAN EN PRACTICA.SIN MAS QUE DECIR .

UNA CLIENTE DE USTEDES.

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#47 ELIZABET (29.08.2005 14:20) (Arriba)

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