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Extravío de equipaje en vuelo de American Airlines (Indepabis al rescate)

American Airlines perdió unas ¿80 maletas? pertenecientes a un vuelo procedente de Miami con destino a Maracaibo, sin que aún se conozca el paradero de las maletas.

Pérdida de Equipaje
American Airlines extravió todas estas maletas sin que se sepa aún su paradero (¿un mes después?), pero se sabe que hizo escala en el aeropuerto internacional Simón Bolívar de Maiquetía y llegó a Maracaibo el 8 de diciembre de 2008 sin el equipaje. La línea aérea llegó a un acuerdo para cancelar 2.000 dólares por cada maleta extraviada, después de cuatro actos conciliatorios efectuados en Maracaibo entre el Indepabis (representando a los usuarios), miembros del Instituto Nacional de Aeronáutica Civil (Inac) y representantes de American Airlines.

La pregunta obvia que nace: ¿Esos 2.000 dólares acordados serán pagaderos al cambio oficial en bolívares fuertes o American Airlines acordó pagar las divisas en efectivo?. Con 80 maletas la deuda de la aerolínea totaliza 160 mil dólares o 344 mil bolívares fuertes, pero individualmente no parece ser un acuerdo tan justo.

La cuenta de las maletas (80) se debe a que en el Indepabis se recibieron denuncias por 40 maletas desaparecidas y otras 40 denuncias fueron realizadas en el CICPC, sin embargo, sin que hayan más detalles en la prensa sería posible que sean las mismas 40 maletas extraviadas las que fueron reportadas en uno y otro organismo. Los seguros por ejemplo, requieren esas denuncias en los organismos de seguridad para hacer valer las coberturas.

Al parecer no se sabe del paradero de las maletas no porque se hayanesfumado sino porque fue robado un camión que las trasladaba por tierradesde Caracas hacia el estado Zulia.

  • Categoría: Destinos
  • Publicación: 09-ene-2009 07:33
  • Última edición: 09-ene-2009 11:46

9 comentarios

Doris Santamaria dice:
Muy buenos días le informo que el día sabado llegue de viajes de la ciudad de Miami y en el aeropuerto, de Miami se quedaron mis maletas la cual fui a buscar ayer domingo a las 10:30 y en el aeropuerto internacional de maiquetia me la abrieron y me quitaron partes de mis pertenencia que verguenza que esto tristemente, pase en mi propio país de verdad hable con un señor que se encarga de los equipajes que se me quedo en Miami y me dijo a las 12pm que me tenia que esperar por que el iva a almorzar estando yo media hora antes de las 10 am jugando con mi tiempo y aparte de eso abren mis maletas para sustraer pates del equipaje que atropello contra el pasajeros comento esto para que tengan mas cuidados con el personal de equipaje de dicha linea aerea tan prestigiosa a nivel internacional y sabiendo que por nosotros los pasajeros es con que le pagan su salario por favor les ruego sea tomado en cuenta por el director greneral de American Air line del aeropurto internacional de maiquetia ya que no es la priumera vez que me pasa y si busca en sus registro siempre viajo por esta linea....! espero lo tomen muy en cuenta la proxima vez seráuna denuncia mas formal y con todo el peso de la ley para el personal que alli trabaja en el area de equipaje sin mas a que hacer referencia se despide de stedes atentamente Doris J. Santamaria de Bonsignore C.I.V.5.574.541
#1(Arriba)
Scott Allison Hoefken dice:
La aerolinea AA trata a sus pasajeros como les da la gana la señora britanica Annms Vernon Griffiths que volo de Miami a Lima el día de ayere 31 de Agosto del 2010 sufrio el extravio de su equipaje por culpa de la empresa mensionada le dieron un codigo de letras y un rango de 10 horas para entregarle su equipaje en una dirección en LiMA ,ella tiene como destino Huancayo , tratamos de comunicarnos por telefono al 211-7005 y traz muchas horas de intento de solo escuchar contestadoras automaticas , una encargada que se identifico como Luz y que traz insistir nos dijo apellidarse Catuc nos engaño de manera olimpica diciendo que intercederia con la empresa de despachos que ellos contratan para realizar las entregas de equipajes extraviados , a las 12.30 de el día no llegaban y la pasajera afectada tuvo que viajar solo con lo puesto y su cartera , y estubo a punto de perder su pasaje en la empresa que le llevaria a la ciudad de Huancayo , siendo las 7 de la noche de el día 1 de Setiembre aun no se dignan a alcanzar el equipaje , sus lineas no atienden y es un pesimo trato que expone a los turistas a muchas dificultades e incluso riesgos afectandolos ya que el que viaja trae en su maleta lo basico e impresindible para estar confortable lejos de su lugar de origen , pienso que AA ES UNA BASURA
#2(Arriba)
Whasington Onil Bravo Eserilla dice:
Desde el primero de noviembre con codigo TVTHQE en viaje desde quito a dallas via Miami,se estravio un cooler conteniendo pulpa de langostas para una presentación de mi empresa en la ciudad de miami, luego de pasar los controles aduaneros en miami, entregue la maleta como fragil a unoperador de AA.en Miami para que continue el trayecto pero nunca llego a dallas y se engañaba que ya llegaba y luego de dos dias de gastar en tramsporte por mas de 400 dólares desde el centro de dallas al aeropuerto y eran meras espectativas, por que la maleta nunca llego. mi sospresa es que regreso a Ecuador y se me comunica que en 12 semans se me indennizara algo ilogico por que yo no viaje para que mi equipaje nunca llegara y considerandome perjudicado aun tengo que esperar hasta que le de la gana a la empresa de pagarme el valor de la inversion
del producto que era la razón de mi viaje considerando que mi empresa sededica a la venta de mariscos
#3(Arriba)
Jose Ledezma dice:
El 12 de enero de 2011 tambien fui víctima del manejo irresponsable, robo o extravio de 2 de mis cinco maletas en un vuelo de miami-puerto espano-maiquetia las cuales contenian 46 kgs. de ropara para mis 3 hijos de 2 gemelos de 2 años y una niña de 7. A la presente fecha 05/02/2011 no he recibido ni una sola llamada de american airlines; por el contrario lo que he recibito son maltratos y muy poca atención al daño que me causaron. A donde puede uno acudir? para que situaciones de irrespeto e irreponsabilidad no se sigan repitiendo. La idea de nuestro viaje despues de ahorrar durante mucho tiempo era para comprarle ropa a nuestros 3 hijos. Nos sentimos robados por american airlines, los cuales no solo botaron 2 de nuestras 5 maletas sino que acasionaron un daño economico adicional; considerando el tiempo que destinamos a comprar y medirle la ropa a los niños, el hotel la comida y el alquiler del carro durante 2 semanas. Porque si la ropa no llego obviamente el tiempo que dedicamos a la compra fue perdido, sin darle valor a la desilución provocada por la perdidade de nuestro equipaje, la cual sumado al maltrato y a la burla que hemos sido sometidos en las llamadas realizadas a diario a american airlines, donde a la fecha nadie sabe donde estan nuestras maletas, las cuales contenian mas de 3500 dólares en ropa de niño (marcas gap, tommy, carter's, levis, etc)
#4(Arriba)
Josefina Belandria dice:
El 16 07 2011 viaje de Miami a la chinita Maracaibo vuelo 723 de american airlines trai en mi maleta un celular blackberri boll.el cual yo lo declaret al seniat. cuando llege, al aeropuerto mi maleta fue violentado el candado, con la cual le pusieron un tirraje, y pe sustrajeron, el celular. acudi hacer el reclamo, ante las personas del seniat que, alli se encontraban. no resibi ninguna respuesta por lo que ya ese personal estaban saliendo antes de lo debido. espero que la aerolinia american me responda por el celular estraviado. ya que esa es una empresa altamente catalogada, como una de la mejor de las aerolinias. es por eso , que les hago el llamado para que me resuelvan el problema o acudire al seniat y indepabis.para que no este ocurriendo esas cosas, ya que se volveran costubre.y la empresa se volvera como lo peor. por que tienen un personal que se adueñan de lo ajeno .. gracias
#5(Arriba)
Josefina Belandria dice:
El 16 07 2011 viaje de Miami a la chinita Maracaibo vuelo 723 de american airlines traia en mi maleta un celular blackberri boll.el cual yo lo declaret al seniat. cuando llege, al aeropuerto mi maleta fue violentado el candado, con la cual le pusieron un tirraje, y me sustrajeron, el celular. acudi hacer el reclamo, ante las personas del seniat que, alli se encontraban. y no resibi ninguna respuesta por, lo que ya ese personal de guardia , estaban saliendo antes de lo debido. espero que la aerolinia american me responda por el celular estraviado. ya que esa es una empresa altamente catalogada, como una de la mejor de las aerolinias. es por eso , que les hago el llamado para que me resuelvan el problema o acudire al seniat y indepabis.para que no este ocurriendo esas cosas, ya que se volveran costubre.y la empresa se volvera como lo peor. por que tienen un personal que se adueñan de lo ajeno .. gracias
#6(Arriba)
Josefina Belandria dice:
El 16 07 2011 viaje de Miami a la chinita Maracaibo vuelo 723 de american airlines traia en mi maleta un celular blackberri boll.el cual yo lo declaret al seniat. cuando llege, al aeropuerto mi maleta fue violentado el candado, con la cual le pusieron un tirraje, y me sustrajeron, el celular. acudi hacer el reclamo, ante las personas del seniat que, alli se encontraban. y no resibi ninguna respuesta por, lo que ya ese personal de guardia , estaban saliendo antes de lo debido. espero que la aerolinia american me responda por el celular estraviado. ya que esa es una empresa altamente catalogada, como una de la mejor de las aerolinias. es por eso , que les hago el llamado para que me resuelvan el problema o acudire al seniat y indepabis.para que no este ocurriendo esas cosas, ya que se volveran costubre.y la empresa se volvera como lo peor. por que tienen un personal que se adueñan de lo ajeno .. gracias
#7(Arriba)
Carlos Santiago Robles Urrea dice:
Buenas noches, el motivo de este escrito, es lo siguiente. El día 22 de abril del 2013. llegando de un viaje a Europa, volando de Madrin a Dallas Texas, al solicitar mi permiso en el departamento de migración, lo cual fue muy favorable, claro despues de hacer casi una hra de linea. Con las prisas de tomar el vuelo a Tucson, no recuerdo si recogi mi visa despues de obtener el permiso, ya que cuando estaba a pueto de tomar el vuelo me di cuenta que la visa laser no estaba conmigo. Por la falta de tiempo, no pude hacer el reporte ahi mismo, o verificar, ya que estaba a punto de abordar. Pero llegando a Arizona, me tuve que quedar una noche ahi para hacer el reporte en el departamento de imigración, ahi en el mismo aeropuerto. De ahi muy amablemete la oficial hizo unas llamadas, y concluyo segun su respuesta, que mi documento estaba en porder de AmericanA. Solo le indicaron que debia llamar en media hora, lo cual me dio tiempo para buscar la dirección de mi hermana en tucson, para que se me enviara ahi la visa. Lo extraño fue que cuando regreso, al hacer la llamada la oficial despues de esa media hora, ya no tuvo respuesta, dejo mensaje de voz esperando la respuesta... Pasado todo el turno no hubo respuesta, el día 23 recibo su llamada diciendo que no le respondieron mas. Ella amablemente me llama y me da el numero te telefono para que yo mismo llamara, a este numero 9724252465. Yo hago la llamada obteniendo respuesta, y al plantear la situación me dicen que no lo tienen, le comparto lo de las llamadas de la oficial, y me dicen que espere, y despues me dicen que llame en una semana lunes 29, martes 30. Y hasta la fecha no me responden, como no responde ni a llamadas del interior de Estados Unidos. Yo estoy en Mexico. en Magdalena Sonora. Mi pregunta es, debo seguir esperando mas tiempo? o que pasara?
#8(Arriba)
Carlos Santiago Robles Urrea dice:
Buenas noches, el motivo de este escrito, es lo siguiente. El día 22 de abril del 2013. llegando de un viaje a Europa, volando de Madrin a Dallas Texas, al solicitar mi permiso en el departamento de migración, lo cual fue muy favorable, claro despues de hacer casi una hra de linea. Con las prisas de tomar el vuelo a Tucson, no recuerdo si recogi mi visa despues de obtener el permiso, ya que cuando estaba a punto de tomar el vuelo me di cuenta que la visa laser no estaba conmigo. Por la falta de tiempo, no pude hacer el reporte ahi mismo, o verificar, ya que estaba a punto de abordar. Pero llegando a Arizona, me tuve que quedar una noche ahi para hacer el reporte en el departamento de migración, ahi en el mismo aeropuerto. De ahi muy amablemente la oficial hizo unas llamadas, y concluyo segun su respuesta, que mi documento estaba en porder de AmericanA. Solo le indicaron que debia llamar en media hora, lo cual me dio tiempo para buscar la dirección de mi hermana en tucson, para que se me enviara ahi la visa. Lo extraño fue que cuando regreso, al hacer la llamada la oficial despues de esa media hora, ya no tuvo respuesta, dejo mensaje de voz esperando la respuesta... Pasado todo el turno no hubo respuesta, el día 23 recibo su llamada diciendo que no le respondieron mas. Ella amablemente me llama y me da el numero te telefono para que yo mismo llamara, a este numero 9724252465. Yo hago la llamada obteniendo respuesta, y al plantear la situación me dicen que no lo tienen, le comparto lo de las llamadas de la oficial, y me dicen que espere, y despues me dicen que llame en una semana lunes 29, martes 30. Y hasta la fecha no me responden, como no responde ni a llamadas del interior de Estados Unidos. Yo estoy en Mexico. en Magdalena Sonora. Mi pregunta es, debo seguir esperando mas tiempo? o que pasara?
#9(Arriba)

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