Movistar decidió que era tiempo de otro ajuste de tarifas pero no sabemos en estos momentos los detalles completos en la escala del aumento, porque la empresa no ha notificado previamente (o posteriormente) sobre esto. Los abonados del servicio prepago de Movistar nos hemos llevado la sorpresa al momento de recargar, porque las tarjetas prepago habituales no habrán sido suficientes para renovar la renta mensual.
Los abonados del servicio post-pago se llevarán la sorpresa al momentode ver los nuevos cargos aumentados a sus tarjetas de crédito. Esta esuna de las razones por las cuales no se le debe dar luz verde a lasdomiciliaciones de pago.
En lo personal, aumentar los precios sin avisar me parece una movida de mal gusto... Si se toman el tiempo de llenar nuestras casillas con mensajes de texto publicitarios y promocionales, porque no se to
Movistar comenzó el año reajustando las tarifas de telefonía celular (posiblemente otros servicios) sin notificar a sus clientes vía mensaje de texto, e-mail o incluso sin ninguna nota de prensa.
Movistar Venezuela
man también el tiempo para anunciar los aumentos tarifarios, de forma que todos sus clientes puedan tomar las previsiones del caso (comprar mas saldo, cambiar el plan de telefonía, quitar el post-pago, cambiarse de proveedor, etc.).
Las nuevas tarifas de Movistar en Venezuela:
- Telefonía celular (planes pre-pago)
- Telefonía celular (planes post-pago)
- Telefonía fija residencial (pre-pago y post-pago)
- Internet móvil (pre-pago y post-pago)
146 comentarios
Movistar no tiene respeto por sus clientes, nos llenan de mensajes con su publicidad y no envian un mensaje para anunciar incrementos de tarifa...
tomen en cuenta esto y trabajen para la mejora del caso, ya es hora de solucionar y no seguir dañando mas el servicio, prestenlo de manera que quedemos satisfecho así como ustedes quedan cuando se les cancela, las rentas, los equipos, las tarjetas, etc etc..
sin mas nada que agregar y esperando solución me despido.......
NOTA: de no solucionar el problema se les llamara de ahora en adelante "MALESTAR"
gracias
tu medida?, con todas las opciones,
quisiera saber que criterios toman para ajustar las tarifas y descalabrar el bolsillo de los usuarios.
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espero su respuesta, gracias
No parecen una empresa responsable y menos que tengan logistica al hacer las cosas. Otro detalle es que al parecer lo que ofrece el plan que poseo hasce mas de 6 meses tambien cambio.. mis mensajes y segundos ahora son menos. QUE ABUSO...
en este punto el saludo, despedida y agradecimiento es mera educación. que conste, tengo telfijo,cel y tv
BIENES Y SERVICIOS.
q cagada dode esta el indepabis$%&·
si no fuera por nosotros, los usuarios, no estarían donde están hoy
tengo un Internet móvil movistar y cada vez que navego lo primero que aparece son anuncios, los cuales nos consumen preciosos mega bit de saldo , por lo que hemos cancelado,
por tal motivo veo que es una exageración lo que nos cobran.
Notificandole igualmente que la confianza de los usuarios con este tipo de actitud y daños personales se pierden hacia esa empresa. GRACIAS
Tengo el agrado de dirigirme a usted(es)muy respetuosamente en el sentidode exponerle(s) una situación bastante incomoda,por decirlo asi;Resulta que en este Estado Sucre,expecificamente ,en carupano,no existe un centro de servicios MOVISTAR,donde las personas puedanllevar sus equipos a reparar o hacer algun tipo de gestion,mas los costos de ida para ir a reparar,un celular son muy excesivos,eso si mencional el costo de reparación de equipo,ya que el centro de servicio mas cercano es Cumana,es importante señalar que en estos sectores, como Carupano,el Pilar,Tunapuy,Yaguaraparo,Irapa,guiria y otras poblaciones,circunvecinas,hay una basta población con uso de telefonia celular Movistar,y cuyas personas carecen de recursos economicos,Imaginece usted señor presidente la travesia que tienen que hacer las personas para reparar su celular,En mi caso particular,tengo un celular ZTE chino modelo courver,que se le daño el sofwar,para recurrir a dicha reparación debo de incurrir gastos excesivos,esto sin mensionar el costo por reparación,ya he ido a varias partes y no me lo reparan por no tener la tecnología del celular.yo lo envito a usted a que haga los estudios de mercadeo correspondientes para la instalación de un centro de servicios movistar bien sea en la ciudad de carupano o guiria, ya que hace bastante falta.sin mas nada que agregar.y esperando una respuesta sastisfactorio a esta solicitud
atentamente
Luis David Rodriguez M.
CI 6.651.151
gracias
Entren! El bien es para todos!
http://www.facebook.com/event.php?eid=196389123721662
Alejandro - Argentina.
ESTIMADOS SEÑORES:
ME PERMITO REALIZAR EL SIGUIENTE RECLAMO CON MUCHA PREOCUPACIÓN, YA QUE NO ENTIENDO PORQUE ESTA SUCEDIENDO ESTO QUE LES PLANTEO A CONTINUACIÓN, DESDE EL MES PASADO LOS GB DE MI SERVICIO CON EL INTERNET INALAMBRICO SE AGOTAN MUCHISIMO ANTES DE QUE SE VENZA MI RENTA, ESTO NO había SUCEDIDO NUNCA DESDE FEBRERO DEL 2010 QUE ADQUIRI EL MISMO CON UN PLAN SEGUN ILIMITADO EL QUE ARBIRTRARIAMENTE SIN NOTIFICAR PASARON COMO EN AGOSTO DEL 2010 A 4GB, VEO CON PREOCUPACIÓN QUE DESDE EL MES PASADO ESTA OCURRIENDOME ESTO, COSA ESTA QUE NO OCURRIA ANTERIORMENTE Y NAVEGANDO SIEMPRE LO MISMO, AGRADEZCO POR FAVOR SOLUCIONAR ESTE INCONVENIENTE PORQUE ME PARECE UN ABUSO DE PARTE DE MOVISTAR QUE HAGAN ESTOS CON LOS CLIENTES QUE SON CLIENTES CONFIABLES DE HACE MAS DE 10 AÑOS COMO ES MI CASO, ES UNA GRAN FALTA DE RESPETO Y POR PARTE DE UNA EMPRESA QUE SE VE QUE TIENE MUCHISIMO DINERO Y A COSTA DE QUIEN DE LOS USUARIOS, ENTONCES POR FAVOR RESUELVAN ESTE CASO, QUE DE SEGURO ESTA PASANDO IGUAL CON OTROS USUARIOS.... GRACIAS DE ANTEMANO