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Características mas solicitadas por clientes de Movistar

El servicio de telefonía celular que presta Movistar en Venezuela tiene varias características importantes que brillan por su ausencia.

Luego de publicar el post sobre el cambio de nombre de Telcel, muchas personas aprovecharon para expresar a través de comentarios y correos electrónicos su opinión acerca de cuales son las características mas necesarias en Movistar que no están disponibles para la fecha. Es muy notable que la mayoría de estas solicitudes son siempre iguales (o parecidas), se trata de servicios que están disponibles en otros proveedores venezolanos y probablemente en la misma Movistar de otros países.

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Los mensajes de texto gratis por Internet son (por una lejana diferencia) la característica mas solicitada a Movistar, pero actualmente existe un servicio parecido a través de Mipunto.com que permite hacer esto. Pero para lograr enviar mensajes de texto por Internet con Movistar hay que bajarse de la mula para pagar por cada grupo de mensajes enviados a un promedio de 50 bolívares por cada uno.

Las solicitudes mas frecuentes son:

  1. Mensajes de texto gratis por Internet.
  2. ☑ Que no se corte la línea cuando se vence el período o el pre-pagado.
  3. ☑ Bajar tonos para el celular desde Internet.
  4. Precios mas amigables en los minutos y segundos de las llamadas.
  5. Tecnología y equipos GSM.
  6. Mejor cobertura móvil fuera de las ciudades.

Al menos las tres o cuatro primeras características deben ser posibles a corto plazo y son de hecho las más comunes.

  • Categoría: Tecnología
  • Publicación: 16-may-2005 04:22
  • Última edición: 05-ene-2016 08:08

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47 comentarios

Tesne dice:
estoy deacuerdo en casitodas, ecepto la de GSM, y no estoy deacuerdo por que telcel, ahora Movistar siempre ha trabajado -o desde que usan equipos digitales- con la tecnología CDMA, así que no creo que vayan a migrar a GSM.

De hecho las dos operadoras con más clientes en Venezuela -Movistar y Movilnet- están trabajando con CDMA.
#1(Arriba)
Rony Arrieche dice:
estube buscando como encontrar tonos e imagenes por internet y no pude encontrar nada para se una de las mejores compañias en Venezuela no han solucionado esos pequeños detalles que son muy basicos para todos los usuarios de telefonos movistar,solucionen eso pronto
#2(Arriba)
Kane Bluerriver dice:
Me parece importante que se preste el servicio de envío de sms a cualquier lugar del mundo. A veces tengo que usar el movilnet de mi hermana para enviar sms a holanda, cuando bien quisiera hacerlo con mi movistar
#3(Arriba)
Jorge dice:
es sierto CDMA 1x es la mejor tecnología del mundo muy por encima de GSM pero en Venezuela ni movistar ni movilnet le estan sacando bien el jugo a la naranja solo echenle un ojo a verizon de Estados Unidos y lo comprobaras
#4(Arriba)
Jose Molina dice:
Saludos.

Yo me quedo con la posibilidad de poder llevar mi teléfono tribanda a cualquier parte del mundo o mejor aun, llevarme mi CHIP sin importar donde este, lo único que debo hacer es pedir prestado un teléfono GSM.

Quienes de ustedes con CDMA puede hacer eso??
#5(Arriba)
Omar Castro dice:
La verdad que luego del cambio de nombre, no fue solo eso lo que cambio, estos españoles parece que se toman el negocio bien en serio, pues antes te duraba el telefono sin saldo una horas que daba chance para agregar una tarjeta y no te lo cortaban eso cambio, lo cortan al instante (que eficientes), pero ahy otra cosa que cambio, la asistencia a traves del 811 que antes era mala ahora es total mente una asaña si logras comunicarte con ellos, yo digo que si vas a cobrar por algo (y bien caro), tienes que prestar un buen servicio. este que esta aquí se cambia, pues no me calo este servicio tan pesimo.
#6(Arriba)
Jose Plaza dice:
Yo tengo Movilnet y no me quejo, nunca me ha gustado Telcel Ahora movistar, por las 8 razónes que dan arriba y muchas otras... la gran ventaja que yo le veo a movilnet sobre movistar es que puedo llamar a cualquier telefono fijo en cualquier parte de Venezuela y uso solamente los segundos libres que me da el plan al que estoy suscrito, ¿que otra operadora te da eso??? ..... cdma es una tecnología naciente, y la Gsm ya esta en pleno desarrollo, pero pronto ya veran!!!!!, y a la persona que usa Gsm, podra estar conectado en Europa con solo tener un chip, pero cuando llegas a puerto la cruz o barquisimeto ya estas en roaming, eso sin contar que cuando estes en cuidad Bolívar, puerto ordaz o en san fernando de Apure ese chip de nada te servira por que alli lamentablemente no hay señal GSM. por eso me que con MOVILNET
#7(Arriba)
Jaice Yamarte dice:
me gustaría que la página de movistar tuviera la opción de enviar mensajes de texto gratis por Internet (como en el tun-tun de Movilnet).
#8(Arriba)
Antonio dice:
"la gran ventaja que yo le veo a movilnet sobre movistar es que puedo llamar a cualquier telefono fijo en cualquier parte de Venezuela y uso solamente los segundos libres que me da el plan al que estoy suscrito, ¿que otra operadora te da eso??? ....." DIGITEL TIM !
#9(Arriba)
Javier Infante dice:
quiero tener un tono que nadien no lo tenga, como puede ser una cancion
#10(Arriba)
Loly Suárez dice:
porque Movilnet no permite hacer llamadas de internet a movistar, como lo hacemos con Movilnet. Lo correcto es tener ese servcio, porque los beneficiaros somos los usuarios de Movilnet.
#11(Arriba)
Luis Machado dice:
Movistar es una porquería para hacer negocios nunca esta buena la comunicación...
#12(Arriba)
EDGAR GARCIA dice:
DEBERIAN DE SACAR NUEVOS EQUIPOS ,YA QUE LA GENTE SIEMPRE BUSCA ALGO DIFERENTE ,AL TENER MAS VARIEDAD DE EQUIPOS SE INCLINARIA LA BALANZA MAS HACIA USTEDES Y TENDIAN MAYOR VENTA Y MAYORES DE USUARIOS QUE SE CAMBIARIAN A MOVISTAR,CON RESPECTO A LA TECNOLOGIA ESTA SUPER ,MI UNICO CONSEJO ES TENER MAS VARIEDAD EN EL MERCADO.GRACIAS
#13(Arriba)
Jean Carlos Costa dice:
Definitivamente esta empresa cambio de MALA para PEOR, mi esposa tuvo el piche servicio ofrecido por MOVISTAR y vivia molesta por que nunca podia comunicarse con nadie, ni siquiera entre las lineas de esta empresa pueden comunicarse eficientemente por eso yo me quedo con la competencia... Ustedes saben cual es verda?... Pana de veras que el cambio fue bullshit, para mi nunca han servido ni serviran mientras tenga esa filosofia de ganar, ganar, y ganar y la gente que se vaya al mismisimo infierno, digame los slogan de la campaña publicitaria que tienen: EMPUJAME, CIERRAME, ABREME, CONECTAME, ECT,... y otros mas que contenga el « ME » Yo agregaria: CAGAME, INSULTAME, JODEME, VACILAME, MAREAME, REJODEME, ect,... Perdon por esto ultimo pero es la triste y simple realidad, MOVISTAR-SHIT no respeta a nadie por que simple y llanamente los suscriptores son menos que shit para ellos.

Gracias.
#14(Arriba)
Anónimo dice:
En primer lugar movistar debe arreglar el problema de atención al cliente via 811, porque nunca atienden los telefonos prepago y hay que pasar horas enteras para tratar de comunicarse con un operador, cuando te logra caer la llamada te dejan esperando y te cortan la llamada cosa que no ocurre con los post pago, es que no tenemos el mismo derecho? por favor!. Otro problema es que apenas se vence la renta basica te dejan el teléfono muerto cosa que no hace movilnet, que cuando menos te deja recibir llamadas y mensajes de texto. Por ultimo y por si fuera poco, los mensajes que envias por internet tienes que pagarlos, Que tal? Con razón Movilnet se los lleva en los cachos!
#15(Arriba)
Mario Sánchez dice:
En verdad les digo que todos uds tienen razón, pero tampoco se puede discriminar algo que tiene aceptación, a eso hay que darle su merito, ya que, con todo lo malo que pueda ser Movistar, creo que tiene una clientela muy grande. El otro hecho que siempre comparo es que Movilnet no te corta el telefono bien, pero te cobra doble el mes que viene, si es PRE-pago porque te cobra por un servicio que no utilizastes por un mes. Yo tengo movistar y no me quejo, tengo muchos amigos que se quejan cuando movilnet realiza los muy llamados mantenimientos que no puedes llamar a nadie ni recivir mensajes. En conclusión cada cual tiene su lado bueno y su lado malo.
#16(Arriba)
Yngrid Bracho dice:
estoy muy preocupada porque no encuentro los repuestos del celular compal 2500c, necesito la bateria y la carcaza. estoy en el estado Nueva Esparta, lo he buscado en todas las tiendas.
#17(Arriba)
Roger Rodriguez dice:
si de verdad quieres tener un servicio bueno, usa GSM Infonet o Digitel, de Digicel no puedo hablar mucho por casi no la conozco, no te cortan el cel por falta de saldo, llamas a atención al cliente y si te responden y el saldo no desaparece por arte de magia, y practicamente nunca dejande llegar los sms (mensajes de texto)
#18(Arriba)
Marilís Flores dice:
luego que cambiaron el nombre y de compañia pensé que tendría en su página para enviar mensajes de texto desde internet hasta cualquier equipo movistar.
espero que lo tengan presente y coloquen mensajeria de texto por internet.
#19(Arriba)
FRANCK MEJIAS dice:
LA TECNOLOGIA GSM,ES LO MEJOR QUE HAY EN EL MUNDO,LA GENTE DE VENEZUELA DEBERIA DARSE CUENTA DE TREMENDA INOVACIÓN,EL SALDO NUNCA TE LO QUITAN,PERMANECE AHI LOS MENSAJES A OTRAS OPERADORAS LLEGAN A LOS POCOS SEGUNDOS, POR LO MENOS MI CASO QUE TECNOLOGIA GSM,Y TIENE LOS MEJORES CELULARES Y PLANES Y TARIFAS DEBERIAN ESPANDIS"GSM"
#20(Arriba)
CESAR dice:
MIRA YO CREO QUE EL MEJOR CAMINO ES QUE MIGRE MOVISTER A GSM CLARO ESTA DESICIÓN LA TOMAN ELLO PERO SERIA DE MUCHA VENTAJA PARA ELLOS POR LAS SIGIENTES:

1) AUMENTARIA LA CLIENTELA
2) DECONJESTIONARIA LAS REDES CDMA DE VENEZUELA.
#21(Arriba)
Samer dice:
ustedes se viven quejando de que si no tienes saldo te cortan... chamo si son unos limpios no compren celular... hablande que el 811 no atiende, ustedes han llamado al 611 de movilnet con un prepago? yo tengo los dos tengo movistar y movilnet.
el prepago de movilnet no tiene llamada en espera el pegate con mas te cobran una renta y a parte los minutos así no lo uses te lo cobran igual. vive en mantenimiento.
nada ocmo el habla pegado siempre funciona cuando llamo al 811 tardare unos 15 o 20 minutos tal vez media hora pero atienden al menos te ponen musica
en movilnet marca 611 y suena tu tu tu tu tu tu tu esa es la musiquita de ellos
en fin chamo el peo de ustedes es el saldo si soon unos limpios entonces usan movilnet
#22(Arriba)
Mercedes dice:
Estoy de acuerdo contigo. He entrado a la página de movistar de uruguay. peru, y España y he podido enviar mensajes de texto gratis a mis amigos de alla y en la de aca de Venezuela, ese servivio no esta activo, y creo que es muy necesario. Espero tomen en cuenta nuestras necesidades como usuarios de Movistar.
#23(Arriba)
Santiago Perera dice:
estoy buscando la posibilidad de mandar mensajes sms a una comunidad escolar, pero quiero hacerlo a traves de una lista no coorreo por correo, quie presta ese servicio para movilnet y movistar?

gracias

Santiago
#24(Arriba)
Petra dice:
me encanta la tecnología sms ofrece lom que ninguna otra tecnología ha ofrecido y lo mejor de todo consiente a sus clientes
#25(Arriba)
Vane dice:
estoy de acuerdo con el artículo, en Venezuela no hay competencia entre las compañias telefonicas. lo que tinen una le falta a la otra. Movistar no debe cortar la linea por falta de saldo, eso nçcorre a la clientela, en las noches desde las 7pm es casi imposible que alguien reciba a timepo un mensqaje de texto, llegan minimo a los 20 minutos. por otra parte las tarifas que maneja movistar son muy elevadas, extramadamente, exageradamente elevadas. y cuando ofrencen un plan no aclaran bien todo lo que se debe pagar aparte del plan. contestadora de voz, renta básca, entre otros.
#26(Arriba)
Juan dice:
la tecnología no tiene nada que ver con los planes, o con el saldo. pero si los telefonos... aunque de ser cierto lo de que gsm es lo mejor, entonces umts seria el paraiso
#27(Arriba)
Marlo Hernadez dice:
felicitarlos (la oficina de atención al cliente en pto.ordaz)me atendieron en time record mi solicitud de bloqueo de linea.me robaron mi telefono. y en menos de 24 horas me lo bloquearon.tuve que trasladarme a pto.ordaz debido que en la oficina de ciudad Bolívar me atendieron de mala gana como que si me regalaran el servicio.a pesar de todo el sistema de telefonia mejor con la que he contado en años es telcel(movistar)
#28(Arriba)
Martin Gonzalez dice:
Hola. Veo que casi nadie supo nunca que Telecel , ahora movistar, tiener todavía la página mipunto.com donde se pueden enviar sms gratis. Creo que con el cambio a movistar, el servicio ha decaido, pero se han detenido los aumento desmedido y constantes en el costo del servicio. Considero que con mucho, movistar es el mejor servicio celular del pais, tanto en cobertura, como en calidad de equipos. No lo cambio por ninguno, aun, por lo menos. Ojala digite l, movilnet o cualquier otro operador siquiera se le igualase en cobertura y calidad de recepción, para así muchos de nosotros poder tener una opción de cambiarnos, porque hay que aceptar dos cosas: el servicio ha decaido y movistar, precisamente, por no tener competencia, hace lo que se le antoja con el usuario, y eso es inaceptable
#29(Arriba)
Joraca dice:
En Mipunto.com, tienes que comprar puntos para poder enviar mensajes SMS, no son gratis.
#30(Arriba)
Wilmer dice:
quisiera saber porque no es posible que los clientes prepago no tyienes los mismos beneficio que un cliente post-paga, ya que quería revisar mi estado de cuenta desde internet y no lo logre hacer porque solo esta disponoble para servicios post-pago.
#31(Arriba)
Relin dice:
hola mi amor si puedes te conectas aunque no creo pero mañana revisas las postales
#32(Arriba)
Hernando dice:
s.res: movistar. quiciera información de pajina en internet sobre los mensajes de internet a movistar que no estan vien claros al momento de buscarlos gracias
#33(Arriba)
Manrry Lozada dice:
hola saludos a todos primera vez que entro a este foro y no aguante la tentación de involucrarme. Pienso que movilnet y Movistar tienen un servicio muy pesimo pero mucha gente que vive al sur del país no tiene otra opción, si hubiera un poco mas de competencia el servicio fuera mas eficiente y las tarifaas mas bajas
#34(Arriba)
Mirella Gil dice:
movistar no tiene formas de enviar mensajes de texto desde internet que malo por eso, pero que bueno fuera si lo solucionaran pronto.....
#35(Arriba)
Jesus Borrero dice:
quiero agregar un comentario realmente el tel es necesario pero me parece que el servicio prestado es demaciado malo para el costo entre lo que te puedo mensionar es imposible comunicarse con el 811 me han consumido min y no obtengo ninguna explicación y entre otras mas para ir al centro de información son 4 horas como minimo sin nombrar las ofertas de equipo nunca hay disponible realmente deben mejorar y no sacarle el dinero a los usuarios tan descaradamente
#36(Arriba)
Fran Garcia dice:
Hola Edgar:Podrías agregar MEJORAME, yo me cambié a digitel,envío texto, sonido MP3, imágenes de alta resolución jpeg, video, sin rollos, hablo dentro de los tuneles no se cae mi señal, nosotros aceptamos o rechazamos los servicios, soy diseñador gráfico, soy muy exigente, lo recomiendo, saludos
#37(Arriba)
Anonimo dice:
Todos los servicios de telefonia tienen sus pro y sus contras. No todos dolen de lo mismo, unos clientes lo siente mas que otros dependiendo del uso que les deben. En general las tres grandes compañias indiscutiblemente deben mejor. Pero de cada una de las personas que escribe aquí considero que muy pocas han escrito algo bueno. Es que nunca han sido atendidos bien por alguien?. Mi pregunta es recuerdan una buena atención no solo en telefonia celular si no en general, de alguno los servicios que les brinde alguna compañia que les de servicios. Y cuando han recibido una buena atención han dado las gracias o han enviado alguna carta. Alguien recuerda el nombre de alguna persona que los haya atendido bien en el servicio de cable, telefonos, bancos, etc. Como clientes tenemos que cambiar y con nosotros nuestros proveedores de servicios cambiaran.
#38(Arriba)
Anonimo dice:
me compre un compal 2100c no puedo bajar tonos por internet porque no aparece me gustaría que este servicio fuese par todos los equipos de movistar porque esto desanima y no vale la pena comprar estos equipos solucionen pronto esta situación gracias
#39(Arriba)
Jesús dice:
Miren, movistar en España trabaja con GSM así k no es raro, total GSM trabaja con 3G y CDMA con TDMA en 2.5G osea. si se cambian las compañias a GSM vamos a tener mas cobertura y mejores equipos. aunque no se aleja la posibilidad de que las lineas se congestionen como las CDMA y despues volveremos a CDMA cuando nos cansemos y luego a GSM como un circulo vicioso hasta que aparezca una nueva linea, total los humanos somos así que le vamos hacer...
#40(Arriba)
Anónimo dice:
hola Santiago, tengo la solución a tu problema...Si quieres comunicate conmigo por este mail: nelsonalb@hotmail.com...seguro te podre ayudar
#41(Arriba)
Carolina Urbina dice:
buenas yo quisiera saber como una descubre a la persona que te manda mensajes por internet a tu celular para insultarte o hacer cosas que no se deben.....de que manera una descubre este tipo de situaciones gracias.
#42(Arriba)
Saul dice:
hola prueva
#43(Arriba)
Francis Velazco dice:
hola aa todo lo que me quiero es kegar por movistar de Venezuela , como es posible que no tengan en su página web un espacio para mandar mensajes de texto gratuitos a todo los movistar(cel), y la unica página que tienen es la que era antes por telcel.. en : www.mipunto.com.. y hay que comparar saldo, no vale eso es toalmente chimbo. como movilnet si tiene en su página un espacio para mandar textos gratuitos..ah? y encima cuando me kedo sin saldo en mi cel kedo inconmunicada.totalmente. el telf keda muerto.. ni sikiera para recibir llamada sirve.
porqueria de linea esta.
chao.. y perdon por la expresión..
pero no estoy de humor..
#44(Arriba)
ULISES RGUEZ MTINEZ dice:
Hola Marina, si ya estas en la atención al cliente por favor pide que hagan una página web para poder mandarte mensajes a tu celular.....
Tienes correo en Yahoo....
Chao. Uly
#45(Arriba)
Rossana dice:
hola amor
#46(Arriba)
ELIZABET dice:
DEJENME DECIRLES QUE EL SERVICIO DE INTERNET DE MENSAJERIA DE TEXTO, DEBERIAN DE ACTIVARLO PARA SUS CLIENTES.
LES INFORMO QUE MOVILNET TIENE EL PLAN DE MENSAJE DE TEXTO DESDE INTERNET.

LE SUGIERO QUE LO PONGAN EN PRACTICA.SIN MAS QUE DECIR .

UNA CLIENTE DE USTEDES.
#47(Arriba)

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