Denuncia enviada por un lector: "Trata a tus iguales como tal, Es preocupante la discriminación en la atención al público en clínicas y bancos según su ubicación geográfica".
Sí acudes al Banco Exterior de San Martin, recibes un maltrato por pertenecer al oeste “parece ser la norma” si acudes al Banco Exterior de “Los Dos Caminos” la atención es amable y pertinente. Si acudes a la Clínica ubicada en el este, recibes un trato amable y cordial. Sí acudes a la Clínica “Vista Alegre” te tratan como Paria desde las enfermeras hasta el personal que atiende en Admisión.
Se refiere el título "Trata a tus iguales como tal", a las tres escenas a continuación:
- Escena: “Un paciente debe administrársele alimento a través de una 'Vía', el familiar acude a solicitar que las enfermeras le suministren el mencionado alimento. Respuesta recibida “Ustedes tienen que aprender a dárselo” el no tiene enfermera privada, bueno, cómo van hacer para dárselo en casa……
- Escena: Se acude al departamento de admisión (de un Hospital) a cancelar un cobro que solicitan para darle egreso al paciente, “luego de culminar dos pólizas de seguro” una persona en admisión de manera grosera dice “Vengan a las dos” y eran las Doce y cuarenta…. Finalmente tiene que acudir un médico para que fuese aceptado el dinero y finalmente entregar la boleta de salida…
- Escena: En el Banco Exterior de San Martin a las diez de la mañana sólo atiende una cajera, el tèrmino “atiende” es un decir por cuanto la misma, no da respuestas concretas a los plantemientos del cliente pero sí trata de manera grosera a quién le consulte algo.
Estas tres escenas me llevan a la conclusión que las personas dan trato diferente según sea el oeste o el este donde estén atendiendo a los usuarios y ¿Por qué?... Si tengo póliza de seguro y dinero es porque trabajo, si hay un personal en bancos o en clínicas es porque trabajan, entonces cuál es la diferencia entre los que trabajamos en el oeste y los que trabajamos en el este, somos nosotros mismos los que discriminamos, separamos, y atendemos a los demás..
¿Por qué no tratarnos como iguales?
Lic. Jael M. Arena
4 comentarios
Particularmente yo considero que uno de los peores centros de salud que existen en Venezuela, es la "Clinica Vista Alegre", es increíble el mal trato que dan tanto las enfermeras que cabe destacar gozan de muy poca ética profesional, hasta el personal administrativo y hasta los mismos medicos.
Lamentablemente he estado en varias oportunidades en esa clinica y estoy totalmente convencida de que son todos unos peceteros, ya que si vas con un poliza de salud, te inventan patologias solo para exprimir hasta la ultima gota qUe tengas en tu poliza, te inventan patologias para hospitalizarte y a veces ponen en peligro la vida de las personas como me ocurrio a mi con mi hijo de solo 8 meses a quien me lo hospitalizaron con una supuesta neumonia y resulto tener un sindrome kawasaki.... Si no es por el excelente servicio de la clinica el avila, ahorita mi hijo no seria el niño felizmente sano que es.
ESTO ME SIRVIO PARA TERMINAR DE CONVENCERME DE NO VOLVER A PISAR ESA CLINICA POR NADA EN EL MUNDO...
NO RECOMIENDO A LA CLINICA VISTA ALEGRE....